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德阳市工商局开展建筑装饰行业专题投诉月活动

更新时间:2017-11-24  

德阳市工商局采取“三突出、三着力、三强化”措施,紧扣“红盾春雷行动2017”,开展建筑装饰行业专题投诉月活动

为引导广大消费者科学消费,强化经营者自律意识,营造放心舒心的消费环境,四川省德阳市工商局采取“三突出、三着力、三强化”措施,紧扣“红盾春雷行动2017”,开展建筑装饰行业专题投诉月活动,对钢材市场开展“拉网行动”,检查钢材经营户312户次,抽样送检钢材产品84批次,立案查处销售不合格钢材违法案件11件,印制《建筑装饰行业消费维权手册》1万册,送法进社区、进商场、进市场、进乡村,及时做好消费者现场咨询投诉举报的办理反馈工作,发布建筑装饰行业专题投诉受理情况通报,受到市民欢迎。

  德阳市工商局展开钢材市场拉网行动,立案查处销售不合格钢材违法案件

  活动中,德阳市工商局还开展“基层行”巡展,采用图片、典型案例、消费警示等形式传播维权知识。红盾315网站、官方微博、应急视听、电视台、出租车顶灯广告、移动、电信、联通三大营运商短信、官方微信、德阳当地主流媒体都成为新消法维权法律知识的有力发布渠道,2016年十大消费维权典型案例、十大违法典型案件和2016年流通领域商品检测分析报告等,在丰富消费者法律知识,增强依法维权意识的同时,也提高了消费者自我保护能力,并积极引导他们理性消费。

  “3·15在线服务日”,德阳工商局以12315指挥中心为平台,畅通电话、短信、网络等投诉渠道,实时受理消费者投诉举报,主要领导及分管领导积极参与到3·15集中维权活动,处理消费者投诉,“零距离”倾听群众呼声。市、县(区)、所三级联动,对消费者投诉集中的商品和服务开展重点监督和检查,对侵害消费者权益的重大举报线索迅速调查处理。“红盾春雷行动2017”开始以来,全市抽检流通领域各类商品400余批次,立案查办虚假宣传、制售假冒伪劣、商业贿赂、公用企业和具有独占地位企业的限制竞争、强制消费、加重消费者负担等各类违法案件600余件,涉案金额达700余万元,对各类侵害消费者合法权益的违法经营者予以严厉查处,有效净化了消费环境。

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